aqui você encontra como funcionam as trocas, as devoluções e o direito de arrependimento na loja da Dani Seco Mareá. qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp (12) 98220-3255 ou pelo e-mail [email protected].
as peças são impressas e preparadas com cuidado, uma a uma. o prazo de entrega varia de 10 a 20 dias a partir da confirmação do pagamento, dependendo do nosso estoque e da região de entrega. o frete é grátis para todo o Brasil.
por ser uma compra feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar — é o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
para isso, a peça precisa voltar sem uso, na embalagem original e sem danos. o frete da devolução é por nossa conta e o valor pago é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis depois que a peça chegar de volta e for conferida.
se a peça chegar danificada, com defeito de impressão ou diferente do que você pediu, nos avise em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. assumimos o frete de retorno e você escolhe: enviamos uma peça nova ou devolvemos o valor integral.
também aceitamos troca dentro dos mesmos 7 dias do recebimento, com o produto sem uso e na embalagem original. se houver diferença de valor, a gente acerta antes de enviar a nova peça.
pode haver uma pequena variação entre a cor que você vê na tela e a da impressão — cada monitor mostra as cores de um jeito e o papel tem o comportamento dele. essa variação faz parte do processo e não é considerada defeito. se a diferença for muito além do esperado, fale com a gente que a gente resolve.
